TULLY’S CARD Q&A
タリーズカードに関するQ&A
タリーズカードについて
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タリーズカードはどのようなものですか?購入すると特典はありますか? |
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タリーズカードは、繰り返し入金し利用できるお得なプリペイドカードです。入会金や年会費はなく、お好きな金額をチャージしてご利用いただけます。タリーズカードを利用してドリンク類を購入すると、 1杯につき10円値引きいたします。セットメニューでも値引き特典を受けられます。(但し、一部の商品は適用外) ※サイズに関わらず10円引きです。セットメニューのドリンクにも適用されますが、PETボトル飲料等一部の飲み物には適用されません。 |
入手方法について
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タリーズカードはどこで手に入りますか? |
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全国のタリーズコーヒーで取り扱いしています。(但し、一部店舗を除く) |
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タリーズカード取扱店はどこで確認できますか? |
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店頭の「タリーズカード取扱店」の表示(またはそれに準ずる告知)、またはホームページでご確認いただけます。 |
入金、残高について
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タリーズカードにはいくらまで入金できますか? |
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入金単位は1,000円で、上限20,000円まで入金が可能です。 |
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タリーズカードを購入するのに、電子マネーやクレジットカードは利用できますか? |
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タリーズカードへのチャージは、現金またはクレジットカード(一部店舗のみ)での受付となります。 |
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タリーズカードに再入金できますか? |
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タリーズカードへのチャージは、現金またはクレジットカード(一部店舗のみ)での受付となります。 |
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残高の確認はどうしたら良いですか? |
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レシートの記載をご確認いただくほか、取り扱い店の店頭、タリーズコーヒーホームページ、お問合わせ先(お客さま相談室)で確認することができます。 ※タリーズカードや残高についてのお問い合わせ先 |
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利用履歴の確認はできますか? |
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はい、残高照会ページで残高確認する際に表示されます。 |
利用について
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タリーズカードはどこで利用できますか? |
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全国のタリーズコーヒーで取り扱いしています。(但し、一部店舗を除く) |
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全ての商品の支払に利用できますか? |
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金券類など一部を除き、原則全ての商品購入にご利用いただけます。 |
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一度に何枚のカードを利用できますか? |
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一取引に1枚のみご利用いただけます。 |
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金額を入金していない、“空(カラ)”のタリーズカードは作れますか? |
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いいえ。カードの発行には最低1,000円の入金が必要です。 |
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タリーズカード利用時に残高不足だった場合、どうすれば良いですか? |
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残高と購入希望商品の差額を現金等でお支払いください。もしくはカードへ再入金の上、お支払いください。 |
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タリーズカードが盗まれた、または落としてしまった場合、再発行してもらうことはできますか? |
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恐れ入りますが、カードを紛失もしくは盗難・改竄された場合でも、返金または再発行はできません。 |
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カードが破損した場合、再発行してもらうことは可能ですか? |
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カード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、当社の判断により、古いカードを回収し残高を移行させた新しいカードを発行致します。 |
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タリーズカードを利用した際、領収書は発行できますか? |
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はい。チャージした際や、タリーズカードをご利用の際にお申し付けください。 |
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一度に10枚以上購入したいのですが、可能ですか? |
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はい。但し、在庫状況によりお時間をいただく場合がございます。ご利用予定の店舗に事前にご確認ください。 |
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タリーズカードをプレゼント用として利用できますか? |
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ご希望の場合は、プレゼント用のカードケースをご用意いたします。店頭でその旨お伝えください。 |
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メッセージカードなどを添えることはできますか? |
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カードケースの内側はメッセージが書けるようになっており、プレゼントなどの際にご利用いただけるようになっています。 |
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引き出物に使いたいので、オリジナルデザインのタリーズカードを作ってもらうことはできますか? |
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大変申し訳ございません。オリジナルデザインのカードはお作りしておりません。 |
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タリーズカードの利用約款をなくしてしまいました。送っていただけますか? |
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利用約款はホームページでもご確認いただけます。また最寄のタリーズカード取り扱い店でお渡しできます。 |
オートチャージに関するQ&A
オンライン入金(オートチャージ)について
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オンライン入金(オートチャージ)とはなんですか? |
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WEBサイト上で、クレジットカード決済でタリーズカードにチャージできるサービスです。オートチャージをご利用の際は、事前にCLUB TULLY’Sに会員登録(無料)の上、お手元のタリーズカードをMYページに登録してからご利用してください。※なお、その都度カード番号を入力して、チャージすることも可能です。入金は1,000円単位、タリーズカード残高+チャージする金額の合計が20,000円になるまでチャージ可能です |
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オートチャージとはなんですか? |
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オートチャージとは、あらかじめ登録したタリーズカードに、別途登録したクレジットカードによる決済でチャージ(入金)できるサービスです。チャージをする必要があるかを判定する「オートチャージ実行判定額」と「チャージ金額」を、サービスご利用の初回に設定します。お客さまが設定した条件(金額)を自動的に判定し、繰り返しチャージしていきますので、残高不足になる心配が少なく、とても便利です。 |
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オートチャージを利用する際、手数料などは必要ですか? |
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オートチャージのご利用にあたっては、サービス利用料は必要ありません。 |
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オートチャージを利用するためにはどうしたらよいですか? |
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「残高照会ログイン画面」からオートチャージ設定に進み、タリーズカードとクレジットカードの必要情報を登録してください。その上で「オートチャージ実行判定額 ※」、「チャージ金額」の設定をしてください。 |
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パスワードとはなんですか? |
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オンライン入金を利用しない場合は、タリーズカード裏面の「カード番号(7130ではじまる16桁)」と「PIN番号(4桁)」※でログインし、残高と利用履歴を確認することができます(最新の50件まで) |
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オートチャージの設定内容を変更したいのですが。 |
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「残高照会ログイン画面」にログインし、「オートチャージ設定」で変更ができます。 |
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オートチャージ設定に有効期限はありますか? |
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オートチャージ設定には、有効期限はございません。但し、ご登録のクレジットカードの有効期限が過ぎた場合、オートチャージはされなくなりますので、再度新しいクレジットカードをご登録願います。 |
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チャージできる金額はいくらですか? |
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入金は、1,000円単位で残高が20,000円になるまでチャージ(入金)できます。 |