TULLY'S COFFEE

プライバシーポリシー

1.基本方針

当社は、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々(従業員等を含み、以下総称して「お客様」といいます)の個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。 当社が個人情報を取得する場合、お客様本人に明示または公表、もしくはお客様本人に対する通知を行った、利用目的に必要な範囲の個人情報を取得いたします。 この際、利用目的の達成に必要な範囲において、事前に第三者への提供に関する本人の同意を取得した上で、当社とフランチャイズ契約を締結している加盟店(以下「加盟店」という。)に情報を提供・開示する場合があります。

2.適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

3.個人情報の取得と利用目的

当社は、お客様から入力フォーム等でご提供いただく氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日等の情報及びウェブサイト等をご利用いただくことで自動的にサーバーに記録する端末情報(IPアドレス、端末ID等)、クッキー情報、ログ情報等を以下の目的のために利用いたします。また、以下の目的以外で当社が個人情報を取得する場合、当社は、個人情報を提供されるお客様に対して、あらかじめ、個人情報の利用目的等についてお伝えした上で、これを取得するものといたします。
(1)当社の商品やサービス等をご案内するため
(2)当社の商品やサービス等のご意見・お問い合わせに対応するため
(3)従業員・アルバイト(加盟店への応募を含む)の応募への対応のため
(4)コーヒースクール(加盟店への申込みを含む)の申込みへの対応のため
(5)フランチャイズオーナーの応募への対応のため
(6)従業員等の雇用管理及び連絡のため
(7)マーケティングや商品開発、サービス改善の統計的データとして利用するため
(8)その他、これらの目的に付随する目的のため

4.個人情報の管理

当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。
(1)情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の情報となるよう努めます。
(2)安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、法令に基づき整備した社内規程により厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。
(3)従業者の監督
当社は、個人情報の取扱いにあたっては、当社の規程に基づき、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を徹底しています。
(4)委託先の監督
当社は、第3項で定める利用目的の達成のための情報処理等必要な範囲で、お客様の個人情報を外部に委託する場合があります。その際には、当社の規程に基づき、要件を満たした委託先にのみ委託を行い、法令に準じた適切な管理を行います。

5.共同利用

当社は、下記の利用目的の範囲内で、個人情報を当社とフランチャイズ契約を締結している加盟店との間で共同利用させていただきます。
(1)当社の商品やサービス等のお問い合わせに対応するため
(2)その他お客様とのお取引を円滑に履行するため
[共同利用する個人情報の項目]
上記利用目的のためにお客様からご提供いただいた氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日等
[共同利用する個人情報の管理責任者]
タリーズコーヒージャパン株式会社

6.第三者提供

当社は、以下の(1)から(5)の場合を除き、お客様に関する情報を第三者に提供することはありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命・身体・財産の保護に必要かつ、本人の同意取得が困難な場合
(3)公衆衛生・児童の健全育成に必要かつ、本人の同意取得が困難な場合
(4)国の機関等の法令の定める事務への協力をする場合
(5)その他お客様から同意をいただいている場合

7.個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止等を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

〒162-0833東京都新宿区箪笥町22番地
タリーズコーヒージャパン株式会社
お客様相談室
電話:03-3268-8320(平日10:00~17:00 土日祝日除く)