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【重要】「タリーズ オンラインストア」不正アクセスによるシステム侵害発生のお詫びとお知らせ

  • お客様各位

2024年5月30日

不正アクセスによるシステム侵害発生のお詫びとお知らせ

平素は「タリーズ オンラインストア(https://onlinestore.tullys.co.jp)」をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、弊社が運営する「タリーズ オンラインストア」において第三者による不正アクセスでのシステム侵害が判明いたしました。お客様及び関係する皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

個人情報の一部流出が懸念されるため、ネットワーク等の稼働を部分的に見合わせており、事実実態を正確に把握するため第三者調査機関に依頼し調査を行っています。

なお、現時点では流出についての詳細は判明しておりませんが、オンラインストアに登録されている会員様の総数は92,685名です。あくまでも総登録者数であり、流出の事実及び影響を受けた人数につきましては、現在調査をしております。詳細が判明次第お客様への対応方針並びに再発防止策についてご案内させていただく予定でございますが、「タリーズ オンラインストア」にて、クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたらカード発行会社までご連絡をお願いいたします。それ以外の件についてのお問い合わせは下記の通り専用相談窓口(コールセンター)までいただきますようお願いいたします。

≪専用相談窓口(コールセンター)≫
・受付時間:10:00~17:00(6月中は土日も受付致します)
・電話番号:0120-823-182