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スイーツ・ドリンクセットの一部会計金額誤徴収のお詫びとご返金のお知らせ

  • お客様各位
  • 2026年5月21日
    タリーズコーヒージャパン株式会社

スイーツ・ドリンクセットの一部会計金額誤徴収のお詫びとご返金のお知らせ

平素よりタリーズコーヒーをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、「タリーズコーヒー &TEA」の一部店舗において、2025年10月4日(土)から19日(日)、2026年5月13日(水)に、対象商品のスイーツ・ドリンクセットをテイクアウトでセット購入された一部お客様に対し、弊社レジ登録の誤りにより、商品1セットあたり40~380円(税込)(計14件)を過剰に請求していたことが判明いたしました。

誤った金額でお支払いをいただいたお客様には、お支払金額と正しい価格の差額を返金させていただきます。返金方法は下記の通りです。

【返金方法】
お心当たりのあるお客様におかれましては、誠にお手数ですが、ご購入いただいた店舗へご来店くださいますようお願い申し上げます。レシートをお持ちのお客様は、レシートをご持参のうえご返金のお手続きをいただきますようお願い申し上げます。レシートをお持ちでないお客様におかれましては、店頭で購入履歴を確認させていただきご対応をさせていただきます。(購入日時・商品・点数の情報をお知らせください。)

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<対象店舗及び対象商品と誤徴収の詳細>

■対象店舗(計10店舗)

  • ・&TEA センター南店
  • ・&TEA ふかや花園プレミアム・アウトレット店
  • ・&TEA 博多駅マイング店
  • ・&TEA KITTE丸の内店
  • ・&TEA ペリエ千葉ペリチカ店
  • ・&TEA 大宮DOM店
  • ・&TEA アトレヴィ巣鴨店
  • ・&TEA イオンタウン仙台泉大沢店
  • ・&TEA 浦添西海岸パルコシティ店
  • ・&TEA ゆめタウン徳島店
■誤徴収の期間(レシート表記)
2025年10月4日(土)~10月19日(日)
2026年5月13日(水)

■対象
14件 計2,300円

■誤徴収の金額
商品1セットあたり40~380円

■対象商品
スイーツ
  • ・&TEA 北海道産小麦のルラード
  • ・&TEA ミルクレープヴァニーユ
  • ・&TEA ゴーダチーズケーキ
ドリンク
  • ・もちもちみたらし団子ラテ(グランデサイズ)
  • ・もちもちみたらし団子シェイク
  • ・もっと!チョコミントシェイク
  • ・もっと!クッキー&クリームシェイク
上記商品のスイーツ・ドリンクセットをテイクアウトでご購入の場合が対象となります。

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【本件についてのお問い合わせ先】
タリーズコーヒージャパン お客様相談室
電話番号:03-3268-8320 (平日 10:00-12:30 13:30-16:00)